to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Valiz Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
04.02.2026 tarihinde İstanbul Yakacık şubesine biri çanta diğeri valiz olmak üzere iki kargo teslim ettik. 07.02.2026 tarihinde çanta olan gönderi teslim edildi ancak valizimiz teslim edilmedi, kargomuzun akıbetiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.
Gönderi numaramız 869004472268’dir. Şubeye ve DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadık. Hem valizimizin teslim edilmemiş olması hem de kimseye ulaşamıyor olmamız nedeniyle mağdur durumdayız.
Kayıp olan valizimizin acilen tespit edilip bulunmasını ve en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da rica ederim.
Sayın Baransel A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Valiz Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri konulu ve 35113480 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tekrar arar mısınız bekliyorum
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim Emine hanıma
