Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Gecikmesi İşimi Aksattı, Mağduriyet Yaşıyorum
Emrah
18 Ekim 2025 15:48
515"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Paket Ve Kaba Kargo Görevlisinin Sorumluluğu
Gizem
14 Ocak 14:29
200DHL aracılığıyla teslim edilmesi gereken 287096062027 takip numaralı paketim 14.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Paketimi getiren kargo görevlisinin kaba ve sorumsuz tutumu nedeniyle Mozaik Minihub şubesini aradım. Görüştüğüm yetkili, ev adresimi alarak paketin ertesi gün yeni adrese tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi, ancak bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Paketimin içinde yedi parça üst giyim ürünü bulunmaktadır ve alışveriş yaptığım sitede bin lira üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu için ayrıca bir kargo ücreti ödemedim. Buna rağmen paketim halen tarafıma ulaştırılmamış durumdadır.
Teslim edilmeyen paketimin güncel ev adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca DHL gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bu kaba ve sorumsuz tutumu kınıyorum ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
14 Ocak 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Basak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evde Olmama Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Basak
19 Kasım 2025 09:48
368"Şikayetim yayınladıktan dakikalar sonra beni arayan sorunlarımla ilgilenen, harika bir müşteri deneyimi sunan Emine hanım’a çok teşekkür ederim. Beni sürekli arayarak konuyla ilgili bilgilendirdi, sorunumu hemen çözdü. Ertesi gün kargom elimdeydi. Kargocu beyefendi de çok kibardı. Bu muhteşem müşteri deneyimi için tekrar teşekkür ederim herkese. İyi çalışmalar."
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Beyza
05 Ocak 02:31
241DHL kargo ile 279653833189 takip numaralı gönderim, 25.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Red Edilen Tanzim Talebi Sonrası Mağduriyet
İsmail
09 Ekim 2025 19:29
90122.07.2025 tarihinde DHL Kargo ile 803757777455 takip numaralı gönderimi Denizli Minihub şubesine gönderdim. Ben satıcıyım ve müşterime iki parça halinde ürün gönderdim. Ancak gönderi taşıma esnasında hasar görmüş, ürünün fotoğrafı müşteriye gönderilerek “Bu ürün sizin mi? ” şeklinde bir soru yönelt...
hasarli-urun-teslimati-ve-red-edilen-tanzim-talebi-sonrasi-magduriyet-3.jpg
Kargo Teslimatında İletişim Sorunu Ve Gecikme
Gökçe
10 Aralık 2024 12:55
58406.12.2024 tarihinde 498274484540 takip numaralı kargom, kargo dağıtıcısının tarafımla iletişime geçmesiyle birlikte, "Kapıyı açmam gerektiği, sizi bekleyemem, çabuk olun yoksa şubeye götürürüm, oradan alırsınız." gibi yersiz bir üslupla karşılaşmam sonucu Gaziantep Mozaik Minihub şubesine götürülmü...
Yorumlar