Türk Telekom Mobil Hattında Evde Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5 aydır yeni taşındığım ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Nuripaşa Mahallesi 15/1 Sokak, Zeytinburnu/İstanbul adresindeki evimde telefon şebekesi neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete giremiyorum. Aynı hatta dışarıda ve farklı bölgelerde sorun yaşamazken sadece evimde bu problemi yaşıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bölgesel çalışma var” denilerek geçiştirildim ancak 5 aydır herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Evimde telefonla görüşme yapamamak ve mobil internet kullanamamak günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bulunduğum adreste çekim kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini, altyapı ya da baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.