to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Kurye
DHL Kargo Şahincili şubesi üzerinden Ordu Altınordu Bucak Mahallesi adresime gönderilen, içinde kahve sunum tepsisi bulunan ve 170688160422 takip numaralı kargom dün sabah dağıtıma çıktığı halde tarafıma teslim edilmedi. Kurye tarafından arandığım ve evde olmadığım söylenerek kargonun teslim edilmediğini öğrendim.
Bunun üzerine yaklaşık 15 dakika içinde defalarca kez kurye numarasını aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Şubeyi aradığımda ise aracın mahallemizden çıktığı ve kargomun ertesi gün erkenden dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak bugün saat 12 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom teslim edilmedi.
Yaklaşık bir buçuk gündür dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmeyen kargomun acilen adresime ulaştırılmasını ve bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Damla K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Kurye konulu ve 35788252 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim
