to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Halı Ve Kargo Takip Sorunu
Trendyol üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir halı siparişi verdim ve kargomun DHL aracılığıyla 28’inde İzmir Torbalı’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün ayın 4’ü olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için önce Trendyol asistana yazdım, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Satıcıya ulaştım, onlar da çözüm sunmadı. DHL kargo şirketini aradığımda ise ellerinde böyle bir kargo olmadığını söylüyorlar. Takip numaram 7280032221156092 olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair kimse net bir bilgi vermiyor, herkes sadece bir diğer tarafa yönlendiriyor.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede İzmir Torbalı’daki adresime teslim edilmesini istiyorum. Kargomun nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Halı Ve Kargo Takip Sorunu konulu ve 35896635 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tekrar iletişime geçer misiniz çok acil mağduriyetimiz için
