to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddiası Ve Mağduriyet, Hızlı Yeniden Dağıtım Talebi
DHL Kargo ile 161804406297 takip numaralı gönderim için dün saat 16.00 civarında adreste olmama rağmen, kuryenin zile bastığını ve beni evde bulamadığını belirterek teslimat yapılmadığını öğrendim. Oysa o saatte evdeydim ve herhangi bir zil çalma olmadı.
Bu durumu fark ettiğimde DHL görevlisiyle telefonda görüştüm, evde olduğumu ve teslimatın yapılabileceğini ifade ettim. Görüşme sırasında üslup olarak da kendimi rahatsız hissettim ve bu süreçte mağdur oldum.
Şube evime oldukça uzak olduğu için kargomu şubeden almak benim için ciddi zorluk oluşturuyor. Bu nedenle gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Neslihan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği İddiası Ve Mağduriyet, Hızlı Yeniden Dağıtım Talebi konulu ve 34681021 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
