Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıtsız Çağrı

12.09.2026 tarihinde DHL Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, göndericisi Loris Kozmetik olan ve 967929408300 takip numaralı, 112751888892224 sipariş numaralı kargom bana teslim edilmedi. Sistemde adresimin eksik veya hatalı olduğuna dair bir not düşülmüş, ancak adres bilgilerim doğrudur ve daha önce de bu adrese sorunsuz teslimat aldım.

Kargo görevlisi beni yalnızca bir kez aradı, o aramayı da saniyelerle kaçırdım. Gelen SMS’te “15 dakika içinde geri dönüş yapın” yazmasına rağmen, ben bu süre içerisinde tam 7 kez arama yaptım fakat hiçbirine cevap verilmedi. Buna rağmen sisteme teslimat için bir kez arama yapmanın yeterli olduğu, bu nedenle de kargonun teslim edilemediği ve adresimin eksik/hatalı olduğu şeklinde bilgi girildi. Telefonda görüştüğümde de ilk aramayı yeterli gördüklerini söyleyip telefonu kapattılar.

Adresim doğru olmasına ve 15 dakika içinde defalarca aramama rağmen tarafıma ulaşılmaması, ardından da kusur sanki bende veya adresimdeymiş gibi “eksik/hatalı adres” notu düşülmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. DHL Kargo’nun bu hatalı uygulamasının düzeltilmesini, 967929408300 takip numaralı kargomun en kısa sürede, acil olarak doğru adresime tekrar dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.