to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Elime Ulaşmadı
DHL Kargo ile gönderilen bir paketim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı ve kargo şu an kayıp durumda. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Gönderi, Konya Kulu’daki ev adresime teslim edilmesi gereken bir doğum günü hediyesiydi.
Dağıtımı yapan kişiyle görüştüğümde kargonun teslim edildiğini söylüyor ancak ben ne kendim ne de evdeki herhangi bir kişi böyle bir teslim alma gerçekleştirmedik. Teslim edildi denilen kargo ortada yok ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, gerçekten kime ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
(Kargo takip no: 802921826371)
Sayın Şahan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Elime Ulaşmadı konulu ve 35573976 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunu çözüme kavuşturdu.
