to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Adresime Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı
DHL Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 824063594317 takip numaralı gönderim 10 Aralık’tan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyordu ancak günler geçmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bugün DHL WhatsApp iletişim hattı üzerinden, kargomun birkaç gündür dağıtımda göründüğünü ve hala teslim edilmediğini belirterek şikayet oluşturdum. Bu görüşmeden yaklaşık 2 saat sonra ise, hiçbir şekilde adrese gelinmeden veya benimle iletişim kurulmadan kargomun gönderici firmaya iade edileceğine dair mesaj aldım.
Ben ürünü teslim almaya hazır ve müsait olmama rağmen, bana ulaştırılmadan iade sürecine alınması sebebiyle mağdur oldum. Ürünün tekrar iade sürecine sokulmadan, en kısa zamanda kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Adresime Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı konulu ve 34543642 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
