Teslim Edildi Görünen DHL Gönderisi Yanlış Kişiye Verildi

603146295566 numaralı DHL gönderim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen alıcısına asla ulaşmamıştır. İçeriğinde banka teminat mektubu bulunan bu gönderinin yanlış adrese teslim edildiğini düşünüyorum ve evrakın kaybolması halinde ciddi mağduriyet yaşayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Geçen hafta gönderinin durumunu kontrol ettiğimde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine gönderiyi teslim ettiğini belirten Çeliktepe Şubesi ile görüştüm. Şube adresi Çeliktepe Mahallesi Yeniyol Sokak No: 6/a Kağıthane / İstanbul’dur. Ancak bana, gönderinin teslim edildiği kişi veya adrese ulaşılamadığı söylendi. Böyle önemli bir evrakın kime ve nereye verildiğinin tespit edilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Gönderinin teslim edildiği adresin, teslim alan kişinin ve teslimatı yapan kuryenin acilen incelenmesini, gönderimin ivedilikle bulunarak gerçek alıcısına ulaştırılmasını talep ediyorum. DHL müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için DHL üzerinden ayrıca şikayet başvurusu yaptım ancak henüz sonuç alamadım.

Banka teminat mektubu içeren bu gönderi nedeniyle oluşabilecek her türlü maddi ve hukuki sorumluluğun DHL’ye ait olacağını, sürecin acilen ve hassasiyetle ele alınması gerektiğini bilgilerinize sunarım.

Gönderi No: 603146295566
İsim soy isim: Vedat V*****
Telefon: 541 *******55