to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Takip Numarası Nedeniyle Kargo Takibi Yapılamıyor
DHL Kargo tarafından tarafıma SMS ile “gönderinizi takip edebileceğiniz takip numarası” şeklinde bir mesaj geldi. SMS’te yazan takip numarasını hem kendi sistemleri üzerinden hem de farklı takip ekranlarında denememe rağmen “takip numarası hatalı” uyarısı alıyorum. SMS’in üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ gönderimi görüntüleyemiyorum.
Bu gönderi, daha önce Sürat Kargo tarafından kaybedilen ürünüm için satıcı firmanın bana telafi olarak gönderdiği kargodur. Bu nedenle bu paketi adım adım takip etmek ve süreci net şekilde görmek istiyorum. DHL’den, SMS ile gönderilen takip numarasının neden hatalı göründüğünün açıklanmasını ve kargoma ait doğru, çalışır bir takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Ronayi K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Geçersiz Takip Numarası Nedeniyle Kargo Takibi Yapılamıyor konulu ve 34856920 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma teşekkür ederim aradı ilglendi umarım ürünüm elime ulaşır
