to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz ve çözüm odaklı yardımınız için teşekkür ederim."
06.12.2025'de MNG Kargo Bursa Dikkaldırım Şubesinden, Etsy mağazama gelen bir sipariş için yaklaşık 1.600 TL değerinde bir kargo gönderdim. Kargonun a...
"Teşekkürler"
24.11.2025 tarihinde Temu üzerinden vermiş olduğum 179880055484 takip numaralı kargomun dağıtımı sırasında Eskişehir Yunusemre MNG şubesi ile ciddi bi...
Yaklaşık 3-4 aydır DHL Kargo’nun Giresun Fındıkkent şubesinden bireysel gönderilerimde adresten alınma talebimle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca adresten alınma talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İlgili bölgeye bakan kişileri doğrudan aradığımda telefonlar açı...
"Çözüm merkezi nurdan hanimin çözüm odaklılığı ve ilgisi için teşekkür ederim"
MNG Kargo Kayseri alpaslan şubesini 3 Mart 2025 tarihinde arayarak iade kargom için kayıt açtım tam 3 gündür bugün alım yapılacak deniyor fakat hala alım yapılmadı. En az 10 kez kayıt açtığım halde sonuç alamadım. İlgilenen kimse yok, çağrı merkezi ve şube koordineli değil. Müşteri mağduriyetini öne...
"İlgisi için Nurdan Hanıma teşekkürler"
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum ürünler MNG Kargo firmasıyla gönderildi. 20 Şubat Perşembe günü dağıtıma çıkan kargo tarafıma teslim edilmedi. Her...
"Yapılan işlem adına özür dilenip adıma fidan bağışı yapılacağı söylendi. Teşekkürler..."
Vize evrakları için şirketten istediğim belgeler şirket tarafından 10.02.2025 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya gelecek şekilde şirket yetkilileri tara...
"Bu tür şikayetler markalara zarar verir. Ancak işini severek yapan ve ilgili müşteri temsilcileri müşterilerin yeniden kazanılmasında kilit rol oynarlar. Bu süreçte çözüm merkezinden Sibel hanıma ilgi ve desteği için teşekkür ederim."
Firma adına gelen paketin ücretini kurumsal kredi kartı ile makbuz karşılığı ödedik. Paketi 26.12.2024 tarihinde MNG Kargo Orhanlı Şubesi adresimize t...
"Merhaba Şubeye karşı olan olumsuz düşüncelerim son hızla devam edecekken arka planda onların iş yapmamasından dolayı bu süreci takip eden müşteri hizmetleri ve çözüm ekibine teşekkür etmek istiyorum. Umut ediyorum bu şikayetlerin şube üzerinde caydırıcı bir yaptırımı vardır."
Erzurum MNG Kargo Çaykara Şubesi, eşim ve benim adıma aldığımız kargoları hiçbir şekilde teslim etmiyor. Dağıtıma çıkmış gibi gösterip, aradığımızda y...
110166522628**** numaralı kargomu Aksaray'dan Kilis iline gönderdim ancak MNG Kargo Kilis şubesi kargomu kendi kafalarına göre açarak, düzgün paketlemeden alıcıya teslim etmiş. Kargo açık olduğu için içerisindeki her şey kırılmış. MNG Kargo çağrı merkezinden 3 defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen h...
"Kısa sürede teslim edildi. Teşekkürler…"
MNG Kargo 11.11.2024 tarihinde adreste olmadığımı ve kargomu şubeye gönderen bir mesaj gönderdi. Gün boyu evdeydim ve çağrı merkezi yetkilisine ulaşma...
"Şikayetimi bildirdikten hemen sonra çözüm sağlandı, bu yüzden hala şubeye değil ama MNG Kargo şikayet birimine çok teşekkür ederim"
1 hafta öncesinde arayıp teyit alarak kargo iadesi paketi için de kurye çağırıp çağıramayacağım konusunda bilgi aldım ve çağırabileceğim söylendiği iç...
MNG Kargo Gaziantep Binevler Şubesi'ne çağrı merkezi üzerinden 4 defa, Gaziantep Bölge Müdürlüğü üzerinden 3 defa, şube personeline telefon ile bir de...
Çiçek Sepeti'nden motor yağı aldım. Satıcı MNG Kargo'ya vermiş 21 Eylül 2024 tarihinden beri kargomu bana ulaşmasını bekliyorum. MNG Kargo Orhan'lı Şubesi transfer sürecinde olduğu için paketimin son durumu hakkında bilgi veremiyor. Çağrı merkezi ile konuştuğumda hasar tazmin formu doldurmam gerekti...
"Teşekkürler"
MNG Kargo, evime 15 dakika uzaklıkta olan şubesinden ürünü bir türlü getirmiyor. Eve gelip aramayıp 'teslim edilmedi' diye kayıt geçiyor. 3 gündür dağ...
Öncelikle Yeni Sahra'dan dağıtıma çıkan ürünler kontrol edilmeden çapraz etiketleniyor. Saat sipariş ettik ve sonucunda ayakkabı geldi. Herhangi bir geri dönüş olmadığı gibi müşteri temsilcileri çağrı merkezi cevap da verilmiyor telefonlara. Kesinlikle MNG Kargo yeni sahra yetkilileri değiştirilmeli...
"Şikayetin yanı sıra mail de göndermiştim. Hangisi için geri dönüş sağladılar bilmiyorum ama sorunum bir günde çözüldü. Teşekkür ederim."
MNG Kargo Yenisahra şubesi ve çağrı merkezi Zaten şirket olarak her zaman kötüler, ama 10.09.2024 gününden beri avuç içi kadar paketi kurye gelip alacak diye her gün 3 posta çağrı merkezine kayıt açtırmaktan çok sıkıldım. Online çağırdım, çağrı merkezi ile çağırdım, şubeye ulaştığım 3. Günün sonunda...
MNG Kargo Rize'de özellikle Ardeşen ve Pazar ilçelerinde tam bir zaman kaybı, çok kötü. Muhatap bulamadığınız gibi çağrı merkezi üzerinden şikayetinizi iletememeniz üzerine sistemi öyle bir kurmuşlar. Sonuç: 2 saat harcayıp hiçbir şeyi çözemeden o kadar uğraştığınızla kalıyorsunuz.
MNG Kargo ile ürünlerimizi gönderiyoruz. Kargoda hasar alan ürünlerimiz oldu ve tarafımıza geri döndü bizde MNG ye tazmin talebinde bulunduk fakat hiçbir tazmin talebimize olumlu dönmediler. En son kayıp kargo için oluşturduk müşteri almadım diyor MNG teslim ettim diyor. Teslimini ispatlayamıyor ve ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, maalesef MNG Kargo ile gönderim yapılmış. Kargomun 1-3 iş günü içerisinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verilmiştir. Kargo, firmanın dağıtım şubesi olan Sümer'e ulaşmış ve beklemeye alınmış. Sümer şubesi evimin lokasyonuna 7 dakikalık mesafede olduğu için ha ...
Bugün bir tanıdığım Adapazarı Çarşı şubesinden şahsım adına sağlığım için son derece önemli bir enzim takviyesi göndermek için şubenize geldi. Şube si...
Pazartesi kapıdan kargo alma talebi oluşturdum, salı günü gelmeleri için. Tüm gün gelmediler ve aramadılar. Şubeyi Saat 17.30 gibi aradığımda çağrı merkezi tarafından yapılan kapıdan kargo alım talebinin sistemde gözükmediğini çarşamba yani bugün geleceklerini söylediler. Halbuki MNG sitesinden bana...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
