to read complaints and reviews, or file yours. 
5029*****63 numaralı Stradivarius siparişim için 5’inde iade talebinde bulundum. 12’sinde DHL (MNG) Kargo Balgat şubesini ben aradım ve son gün olduğunu belirttim. Ancak kargo 13’ünde teslim alındı. Kamera görüntüleri mevcuttur. Ben iademin gerçekleştiğini düşünürken, 18’inde kargo tekrar bana iade edildi ve aynı gün şubede denediklerinde kodun geçersiz olduğu söylendi.
Stradivarius müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kodunun süresinin 7 gün olduğunu ve süresi geçtiği için yeni kod verilemediğini, ayrıca sistemde 30 günlük iade süresi dolan siparişler için yeni iade kodu oluşturulamadığını öğrendim. Kargodan yazı iletilirse yeni kod talebi açılabileceği söylendi. Ancak MNG Kargo, iadeyi bana 5 gün sonra teslim ettiği halde böyle bir yazı vermediklerini belirtti.
Yaşadığım bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ürünümün iadesi için yeni bir iade kodu verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı her türlü arayacağımı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
DHL Kargo Balıkesir Plevne şubesi aracılığıyla yaklaşık 1 ay önce Stradivarius mağazasına iade kargomu teslim ettim. Ancak şube, iade işlemlerini sisteme zamanında girmediği için Stradivarius’taki iade sürem doldu ve 3080 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesini alamadım. Bu süreçte şubeden herhangi b...
Stradivarius’tan 3370 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat için MNG Kargo’yu seçtim. Ancak bugün (31.10.2025, saat 18.25’te) bana haber veril...
30 Temmuz’da Stradivarius’tan aldığım pantolon ve tişörtü iade etmek için Iğdır’daki DHL Commerce şubesine teslim ettim. İade kodumu 22 Temmuz’da almı...
Trendyol üzerinden aldığım hoparlör ürününü, yanlış marka gönderildiği için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade kodu alarak yaklaşık 1 saat ön...
Yorumlar