Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok, 1.090 TL İade Talebi

Sel

15 Nisan 22:14

2 Nisan 2026 tarihinde Botegomilano.com internet sitesinden toplam 1.090 TL tutarında saç ürünleri siparişi verdim. Siparişim BM3411599 numara ile oluşturuldu ve DHL ecommerce ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı ancak o tarihten bu yana kargo hareketiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ürünler tarafıma ulaşmadı.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için firmaya e‑posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş yapılmadı. Hem siparişime hem de iletişim taleplerime karşı tamamen sessiz kalınması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerimi göndermedikleri için, kredi kartımdan çekilen 1.090 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ve-geri-donus-yok-1090-tl-iade-talebi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ve-geri-donus-yok-1090-tl-iade-talebi-2.jpg

DHL eCommerce Türkiye

15 Nisan 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sel C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok, 1.090 TL İade Talebi konulu ve 35743683 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye İade Sorunu

Bilge

DHL eCommerce Türkiye

28 Ocak 13:06

235

"Çözüm için kısa sürede geri dönüş yaptığınız için"

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecom Kargo’dan Patlak Köpek Maması Paketleri İçin Acil Değişim Ve Yanıt Talebi

Emre

DHL eCommerce Türkiye

23 Ocak 01:29

357

22.01.2026 tarihinde saat 15.48'de DHL ecom Kargo ile gelen, Temizmama’dan sipariş ettiğim 5 parça köpek maması (1 kutu ve 4 adet 15 kg'lik paket, top...