Saygısız Üslup Ve Kargo Tesliminde Keyfi Davranış

14 Mart 2026 tarihinde Dhlecommer Eskişehir Lületaşı şubesinden olduğunu belirten bir görevli tarafından telefonla arandım. Kargomu getirdiğini söyledi, o sırada adreste olmadığımı, isterse kapıya bırakabileceğini ilettim. Kendisi “l blok değil mi” diye sordu, ben de “Hayır ı blok ama küçük l harfine benziyor, hep yanlış yazıyorlar ya” dedim. Bunun üzerine “Kim yazıyor hanımefendi, sizin yazdığınız adres bu” şeklinde tersleyici ve saygısız bir üslup kullandı.

Neden bu şekilde azarladığını sordum ve kendi evimin adresini bildiğimi, muhtemelen gönderen tarafından yanlış algılandığını anlattım. Karşı taraf ise iyi günler bile demeden telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda defalarca meşgule attı, en son açtığında bu kez de “Kod istemeyecek misiniz” diye sormama rağmen “Kod falan istemiyorum, bırakmıyorum kargonuzu, gelip alırsınız şubeden” diyerek tekrar telefonu kapattı.

Ben, Büşra Şen, hem bu saygısız ve kırıcı üsluptan hem de keyfi şekilde kargomu teslim etmeyip şubeden almaya zorlanmamdan dolayı şikayetçiyim. Eskişehir Lületaşı şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların hitap ve iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve kargomun adresime normal prosedürlere uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.