to read complaints and reviews, or file yours.Patnos Şubesinde DHL Dağıtım Personeli Adrese Teslim Etmiyor, Markette Bırakıyor
25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen, 9058******54 takip numaralı ve 10249908342 teslimat numaralı DHL kargom için Ağrı Patnos şubesinin dağıtım hizmetinden şikayetçiyim. Uzun zamandır dağıtım yapan personel, adreslere gelmeyip bizi arayarak ana yola çağırıyor; mecburen ana yola çıkıp kargocuya orada ulaşarak paketlerimizi almaya alıştık.
Son yaşadığım olayda ise beni arayıp, verdiğim adrese gelemeyeceklerini, kendi belirledikleri herhangi bir markete paketi bırakabileceklerini söylediler. Adresim şehir merkezinde olmasına ve arabayla 5 dakika mesafede bulunmasına rağmen kargomu getirmediler; ben de paketi almak için yaklaşık 1 kilometre yürümek zorunda kaldım. Üstelik paketimi tanımadığım bir markete bırakmışlar; teslimatın bu şekilde yapılmasını kabul etmiyorum.
Şehir merkezindeki adreslere teslimat yapılmayacaksa bu paketler neden dağıtıma çıkarılıyor? Bu durumun mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Patnos şubesindeki çalışanların dağıtım ve teslimat konusunda acilen uyarılmasını, bundan sonra kargolarımın belirtilen adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Neden N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Patnos Şubesinde DHL Dağıtım Personeli Adrese Teslim Etmiyor, Markette Bırakıyor konulu ve 35293678 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
🙂🙂
