to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Adres İddiası Mağduriyetimi Derinleştirdi
DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Gaziantep Şehitkamil bölgesine teslim edilmesi gereken, 29.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkması planlanan ve takip numarası 10671140 olan kargom, adres bilgilerimin eksik olduğu iddiasıyla tarafıma teslim edilmedi. Oysa adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik yoktu.
Bunun üzerine DHL’i arayarak adres güncellemesi yaptım, tüm bilgileri tekrar verdim ve düzelttiklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda kargomun 30.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün de hiçbir teslimat yapılmadı, arayan soran da olmadı.
Bu kargo, eşime doğum günü için aldığım bir hediye ve özel bir güne yetişmesi gereken bir gönderiydi. Sebepsiz yere iki gündür teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün en geç 31.01.2026 tarihinde acilen teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Esra B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Adres İddiası Mağduriyetimi Derinleştirdi konulu ve 35043880 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
