Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DHL Kurye Tarafından Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranış

46
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
Sorunu en kısa ve yapıcı şekilde çözüme kavuşturan Ahmet Beye teşekkür ederim.

30.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında DHL ecommerce Park Caddesi şubesine bağlı kurye tarafından bana teslim edilmek üzere getirilen özel nitelikli bir gönderim vardı. Bu kargonun adresinde yalnızca kat ve daire numarası yanlış yazılmış olmasına rağmen, sabah saat 10.00 sularında şube tarafından aranıp açık adresim alınmış olmasına karşın, kapıma gelen kurye son derece saygısız ve hesap sorar bir tavırla davranmıştır.

Kurye, adresi sanki ben yanlış yazmışım gibi üst perdeden konuşmuş, bana iyilik yapıyormuş edasında, son derece kaba ve art niyetli bir üslup kullanmıştır. Kendi söyledikleri kodu dahi doğru dürüst kontrol etmekten habersizken, haklıymış gibi bana çıkışması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca şubeden beni arayan numarayı defalarca geri aramama rağmen telefon ya hiç açılmamış ya da bilerek meşgule alınmıştır.

846399524882 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, bu yaşanan saygısızlık ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle DHL ecommerce Park Caddesi şubesinden ve ilgili kuryeden şikayetçiyim. İlgili personelin gereken şekilde uyarılmasını ve hem şube hem de o kurye tarafından tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle artık ne ben ne de çevremdeki kişiler tarafından bu işletmenin tercih edilmeyeceğini belirtmek isterim.

30 Haziran 19:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Arzu K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Tarafından Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranış konulu ve 36403621 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Arzu
3 Temmuz 09:34

Sorunu en kısa ve yapıcı şekilde çözüme kavuşturan Ahmet Beye teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu

13.10.2026 tarihinde DHL ile teslim edilmesi beklenen bir kargom için sabah...

Çözüldü

Kurye Not Bırakmadan Ve Telefon Etmeden Şubeye Bırakması Nedeniyle Mağduriyet

"Hazal Hanim 'a çok teşekkür ederim, gereken ilgiyi gösterdiği ve çözüme kavuşturduğu için."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye Eleman Bağırdı, Telefonu Yüzüme Kapattı

DHL EcommerceTürkiye Eleman Bağırdı, Telefonu Yüzüme Kapattı

Profil fotoğrafı
Selda
DHL Ecommerce Türkiye İşini Düzgün Yapmıyor!

DHL EcommerceTürkiye İşini Düzgün Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Mağduriyeti!

DHL EcommerceTürkiye Kargo Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Büşra
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Sorunu

DHL EcommerceTürkiye Kargo Sorunu

Profil fotoğrafı
Aydın
DHL Ecommerce Türkiye Gözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

DHL EcommerceTürkiye Gözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri