to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül'den beri dağıtımda gözüken 320117692803 numaralı DHL Express gönderim, beni kimse aramadan ve bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Bugün iade mesajı aldım ve gönderimin iptalini de sağlayamıyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşmak zaten çok zordu. İlk gün süre yetişmediği için bana teslim edilememiş. Ayın 9unda tekrar dağıtıma çıkartıldığında telefonum bile çalmadan evde olmadığımı söyleyip geri dönmüşler.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kargo ücreti ödemedim fakat Temu üzerinden alışveriş yaptığım için vergi ödedim. DHL’in herhangi bir ek hizmetinden veya sigortasından da faydalanmadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Benden onay alınmadan iade süreci başlatılmasını kabul etmiyorum. İade işleminin iptal edilip gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo Denizciler Şubesi Tuzla üzerinden 191118782802 takip numaralı gönderim 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom gelmediği için cuma günü şubeyi aradım, ancak elektrik kesintisi nedeniyle genel merkeze bağlandım. Durumu ilettim, “tekrar dağıtıma çıkaralım” dediler ve onay verdim. Fakat cu...
547283393706 numaralı DHL kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Dağıtımı yapan kişi beni arayarak kargomu şubeden alabileceğimi söyledi. Ancak...
3 Eylül tarihinde yola çıkan 342357921179 takip numaralı kargom, herhangi bir arama veya bildirim yapılmadan 6 Eylül’de “evde yokuz” gerekçesiyle otomatik olarak iade sürecine alınmış ve satın aldığım firmaya geri gönderilmeye başlanmıştır. Şubeyi aradığımda, SMS ile bilgilendirme yapmadıklarını, si...
Yorumlar