to read complaints and reviews, or file yours.N11 Siparişimde DHL Takip Kodunda Böyle Bir Gönderi Yok Uyarısı
N11 sitesi üzerinden dün bir ürün satın aldım ve gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Bana verilen DHL takip kodunu hem DHL’in sistemine hem de takip sayfasına defalarca girmeme rağmen hâlâ “böyle bir gönderi yok” uyarısı alıyorum.
N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak gönderi takibimde hiçbir hareket görünmüyor ve DHL sisteminde kayıt dahi çıkmıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
DHL’in ilgili gönderi kaydını acilen sistemde görünür hale getirerek kargomun durumunu net bir şekilde açıklamasını ve varsa yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman Sinan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. N11 Siparişimde DHL Takip Kodunda Böyle Bir Gönderi Yok Uyarısı konulu ve 35109320 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü ilgiliye teşekkür ederim
