to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'nun Tutarsız Dağıtım Politikası
Ben Manisa Demirci ilçesinde okuyorum. MNG Kargo ile adresime sipariş oluşturmuştum. Fakat Simav şubesinden beni arayıp üç iş günü içerisinde kargoyu şubeye gelip almamı ya da Demirci'de bulunan Tunalılar kırtasiyesine ek ücretle gönderim sağlayabildiklerini söylediler. Madem ilçeye dağıtım yok, neden kargoyu kabul ediyorsunuz? Ben ekstra ücret ödemek zorunda mıyım? Daha önce bir kez daha MNG ile bu sorunu yaşadım. Ama kaç kez de kapıma teslim edildi. Kargo şirketi bir karar versin, şubeye teslim etmeyecekse siparişleri almasın. Ve benden alınan ekstra ücretin temin edilmesini istiyorum!
Sayın Melisa Y , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL MNG Kargo'nun Tutarsız Dağıtım Politikası konulu ve 31948712 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm yapıldı. Teşekkür ederim.
