to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü göndermek üzere sağlamca paketledim hediye etmek için fakat MNG Kargo yine yaptı. Yapacağını çalışanlarınız işini bu kadar savsaklayarak yapıyor ve memnun değilse çalıştırmayın. 250 lira ürünü almıştım 50 lira da sayenizde geri ödemeli kargoyu ödedim düğünüme iki gün kala cebimdeki parayı verdim. MNG müşteri hizmetlerini aradım hasar tazmin formu doldurun dedi doldurdum. Kargomun faturasını gönderdim kırık parçaları ve ürünün paketlenmesinin de hasar gördüğüne dair her türlü video görüntü vs attım gelen sonuç ise "Hasarlı Kargo Tazmin Talebi için yapılan inceleme uygun bulunmamıştır." İnsan utanır be ayıp değil mi her türlü görüntü varken bunu yapıyorsunuz. Bir 300 lira ile zengin olmazsınız beni muhataba alıp özür dilemeye dahi tenezzül etmiyorsunuz ama ne ben ne de çevremdeki satıcı arkadaşlarım MNG ile asla çalışmayacak yaptığınız etik değil ve benim paramda size. Olsun sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim derdim 300 lira değil ama beni. Yerine koymanız da sindirilecek bir durum değil. Yazık.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Teşekkürler ederim Ahmet Bey gayet ilgiliydi.
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum çerçeveli poster (kırılacak) ürünüm paketlemesine her ne kadar özenmiş olsam ve üstünde "kırılacak" şeklinde okunur ve gözle görünür kadar büyük bir şekilde belirtsem dahi taşıma esnasında kırılmış. Ardından alıcı aranıp ürünün taşıma esnasında kırıldığı be...
Bir ürün sipariş ettim ve ürün elime ulaştığında kırık çıktı. Satın aldığım yeri aradığımda ürünü sağlam gönderdiklerini ve şikayetimi kargo şirketi olan MNG Kargo'ya yapmam gerektiğini söylediler. MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, tazminat şikayetini internet üzerinden yapabileceğimi belir...
MNG Kargo ile ürünlerimizi gönderiyoruz. Kargoda hasar alan ürünlerimiz oldu ve tarafımıza geri döndü bizde MNG ye tazmin talebinde bulunduk fakat hiçbir tazmin talebimize olumlu dönmediler. En son kayıp kargo için oluşturduk müşteri almadım diyor MNG teslim ettim diyor. Teslimini ispatlayamıyor ve ...
MNG Kargo'ya 3 hafta önce Ankara'daki bir adrese teslim edilmesi için verdiğimiz kargo için bugün aradık. Gelen cevap, adresiniz yanlıştı o yüzden geri sizin şehrinizdeki şubeye yollandı. Ancak bu süreçte bizi kargodan kimse ne aradı ne de bir mesaj attı. Zaten 350 TL ödediğimi yetmiyormuş gibi bir ...
Yorumlar