to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo’dan Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin İade Edilmesi
17 Aralık’ta verdiğim sipariş MNG Kargo ile tarafıma teslim edilecekken, Mardin Şubesi tarafından bana hiçbir şekilde haber verilmeden iade edildiğini bugün öğrendim. Ne arama yapıldı, ne SMS gönderildi ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderimin iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün, ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede yeniden adresime gönderilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma indirim sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Gülten D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo’dan Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin İade Edilmesi konulu ve 34662244 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumu çözdüğü için Emine hanıma teşekkür ederim
