to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Yoğunluk Sebebiyle Ürünün Teslim Edilemedi
Sipariş için kuryenin kapıma geldiği ama evde olmadığım bildirilmiş ama kimse beni aramadı. Gece 11'de geldiğini söylüyorlar ki bu durum hiç olmadı. Özellikle cumartesi gününe ayarladım ki işten dolayı ama ne gelen oldu ne de arayan. MNG'de arama yokmuş, çok saçma. Siz beni aramazsanız evde olup olmadığımı nereden anlayacaksınız? Tutun ki ben işitme engelli de olabilirim, zile bastığınız zaman duyma ihtimalim zor. Aranmama olayını düzeltin lütfen. Ve iade istemiyorum dediğim halde kadının 'iade ediyoruz' demesi çok yanlış. Kargom kapıma gelmedi, lütfen kargomu evime getirin. Ve mesaj olarak 'kargonuz yoğunluk sebebiyle teslim edilemedi' dediniz. Hata sizin ve tekrardan gönderim olmadı. Sizin yoğunluğunuzsa suç benim değil, kargomu teslim edin.
Sayın Rabia Ü. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Zarife, MNG Kargo Yoğunluk Sebebiyle Ürünün Teslim Edilemedi konulu ve 29477381 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
