to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.735 TL Zarara Karşı Talep
MNG Kargo Bursa Görükle şubesinden İstanbul Büyükçekmece Kapaklı şubeye 11 gün önce bir kargo gönderdim. Kargonun içinde takı ürünleri bulunuyordu ve alıcı tarafından kargo ücreti dahil toplam 1.735 TL ödeme yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo alıcıya teslim edilmedi.
Kargo takip numarasını sorguladığımızda ürünün teslim alındığı ve sonrasında transfer aşamasına geçtiği görünüyor, fakat bu durum uzun süredir değişmiyor. Bursa Görükle şubesini ve İstanbul Büyükçekmece Kapaklı şubesini telefonla aradım, her defasında ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşterim mağdur oldu ve hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım.
Kargonun akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini, ürünüm bulunup bir an önce alıcıya teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de toplam 1.735 TL tutarındaki zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Rabia Nur A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.735 TL Zarara Karşı Talep konulu ve 37084315 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
