to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Talaytepe Şubesi İletişim
MNG Diyarbakır Talaytepe şubesi iletişim kurmuyor, müşteri hizmetleri ile tam bağlantı kurulacakken telefonlar boşa düşürülüyor. Kargo takibi için MNG'nin sitesi üzerinden yaptığım sorgulamada 20 Ekim itibariyle 1-2 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmiş, sonraki gönderi hareketinde ise teslimatın başarısız olduğu 25 ekime kadar şubeden teslim alınmazsa iade edileceği yazılmış ancak kargonun teslimi için hiçbir şekilde telefon ile aranmadım veya kargonun şubeden çıkışı dağıtıma çıkmış olduğu vs. Gibi hiçbir mesaj ile de bilgilendirilmedim. Buna rağmen teslimat başarısız diye görünüyor. Ne olduğunu ve kargonun nerede olduğunu öğrenmek için ilgili Talaytepe şubesini aradığımda da saçma bir şekilde telefonlar boşa düşürüldü ben de bunun üzerine şirketin iletişim bilgilerinde kayıtlı 0212 366 55 55 numaralı numarayı aradım sağ olsunlar yardımcı oldular ama daha önceden ilçede bile bu tarz bir şeyle karşılaşmadım ama Diyarbakır merkezde böylesine sorumsuzluk ve zorluk çıkarma inanılmaz gerçekten, üstelik aynı şube ile son 1 ayda 2. Defadır aynı sorunu yaşıyorum. Bir telefonu açmak bu kadar zor olmamalı
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Şikayeti platforma yazdıktan sonra yarım saat içinde şirketin müşteri temsilcisi Zarife Hanım benimle iletişime geçti ardından kargomu aynı gün 1-2 saat içinde teslim ettiler. Gecikmeli de olsa sorunum çözüldü yardımcı olan tüm çalışanlara teşekkür ederim.
Merhabalar Trendyol sipariş verdiğim ürün sizin kargoya verildi kurye dağıtıcı bizim binaya gelip zile basıp gitmiş evde yoktuk 10 dakika sonra aramış siz evde yoktunuz diyor aradım alt komşuya bırak dedim diyor ben mecbur değilim diyor gelip kendiniz götürün diyor