to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo İzmit Kuruçeşme Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor
Trendyol'dan almış olduğum satıcılı 9331674653 sipariş numaralı çift mekanizmalı tül ürünüm 2 gündür kargo şubesinde hareketsiz bekliyor. Bugün aradım ürün çok uzun olduğu için teslim edememişler. Bu benim sorunum mu? Satıcı parasını peşin aldı siparişimi oluşturdum kargo firması da nakliye bedelini aldı ama ben hizmet alamıyorum MNG Kargo'dan? T trend yola yazdığınızda temsilciler zaten ah efendim vah efendim yok şuna teşekkür ederim bilmem ne diye saçma sapan gereksiz samimi bir dille konuşup asla çözüm sunmuyor. Benimle bu dille konuşulmasından oldukça rahatsızım. Bazı yerlerde kurumsal dil baki olmalı. Ki belirli satıcıları üstlere çıkarıyor diğerleri kazanamıyor gerçekten Trendyol için bir araştırma süreci başlatılmalı.
MNG araca sığmadığını yarın teslim edeceklerini iletti ve beb asla güvenmedim. Resmen beni anlık başlarından savmak için söylediler. Araca sığmaması durumunda olası tüm siparişlerin sığabileceği araçlar temin edilmeli. Ben konsol takımı sipariş verseydim araca sığmıyor diye teslim edemeyecekler miydi yine? Daha çok para kazanmak için normal arabalarla çalışmasınlar o zaman? Büyük kargo firması araçları kullanılsın. MNG Kargo kuruçeşme şubesi hakkında yaptırımda talep ediyorum. Firmanın Üst mevkisi bu yaptıklarını bilsinler. MNG Kargo kuruçeşme şubesi arabalarla çalışan kötü bir şubedir. Kargo araçları ya yatıyor ya da hiç temin edilmemiş. Hemen ürünümün teslimatını istiyorum!
Gelişme
Gerçekten dalga mı geçiliyor anlamadım? MNG Kargo ile teslim edilen Trendyol gönderim evime teslim edildi. Ve ben buraya değil iş adresime teslim olacak dememe rağmen kargo görevlisi inatla hayır adres burası dedi ama ben adres değiştirme olarak güncelledim. Trendyol ile iletişime geçtim sistemsel hata olmuş dediler. 2,5 metre ürünü ben nasıl götüreceğim acaba? Ürünümü MNG Kargo'nun alıp doğru adrese teslim etmesini istiyorum. Zaten kargom geç geldi zor bela teslim ettiler onu da yanlış adrese fatura adresime getirdiler.
Sayın Aybüke S. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Ayşe, MNG Kargo İzmit Kuruçeşme Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor konulu ve 29311334 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ne yazık ki hiçbir çözüm sunamadılar. Sadece adresinizden iade alabiliriz dediler ki bana lazım olan kargomun doğru adrese götürülmesiydi. Kendi şartlarımla götürdüm. Umarım bir daha bu kargo firması ile yollanmaz gönderilerim
