to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Hasanpaşa Şubesi Müşteri Temsilcisi Ve Kurye Sorunu
MNG Kargo Hasanpaşa şubesi teslimatı kafasına göre yapıyor, 2 hafta üst üste kendileriyle problem yaşadım. Önceki teslimatta kurye adrese dahi uğramadan kargoyu gerisin geri şubeye bırakmıştı, tarafım aranmadı, bilgilendirme mesajı ise akşam ulaştı ki bütün gün adresteydim.
İkinci vaka da aynı ay içerisinde yine tarafım aranmadan rızam alınmadan kargonun kapıya bırakılması oldu. 4 paketten 3'ü oradaydı ve eksik teslim edilen kargo ile ilgili destek almak için aradığımda şubedeki müşteri temsilcisi hanımefendi tarafından şikayetim dinlenmek yerine ve laflar ağzıma tıkıldı, hanımefendi benimle laf mücadelesine girmek için epey çaba gösterdi ve susturmaya çalıştı.
En son telefonu çat diye masaya koyup gitti. Ben böyle büyük bir kabalık görmedim. Şikayetçiyim, MNG Kargo'yla çalışmamak için özen gösteriyorum. Gerçekten kötü bir şube.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
