to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Elmabahçesi Şubesi Sorumsuzluğu
MNG Kargo İstanbul Elmabahçesi Şubesi kargomu 1 haftadır elinde rehin tutuyor. Her gün arayıp kargomu soruyorum, dağıtıma çıktı, arandınız, evde yoktunuz deniyor. Neden sistemde dağıtımda gözükmüyor diyorum, zimmetle çıkardık diyorlar. Eleman eksikleri olduğu için kargoyu benim şubeden almamı söylüyorlar. Ne beni arayan var, ne eve gelen var, ne dağıtıma çıkan kargo var. Kargoyu dağıtıma çıkarmayacaksanız neden bu işi yapıyorsunuz? Kargomu bana getirmedikleri gibi bir de asılsız ve rahat bir şekilde yalan söyleyebiliyorlar. Bu şubeden şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatma A , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Elmabahçesi şubesi sorumsuzluğu konulu ve 29906414 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir haftadan fazladır MNG Kargo elmabahçe şubesi getirdikleri kargoyu almaya geleceklerini söyleyip kesinlikle gelmiyorlar mağdur olan taraf biz oluyoruz işinizi daha düzgün yapsanız keşke