to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo - Çukurambar Şubesinin Sorumsuzluğu
05.02.2024 tarihinde beklediğim kargo için MNG Kargo'dan paketin bizzat bana ulaştığına dair mesaj aldım. Bir müddet bekledikten sonra MNG Kargo - Çukurambar şubesini aradım sorunu anlattım hatta kalmamı isteyip 5 dakika telesekreter müziği ile beklettiler ve sonunda telefonu kapamak zorunda kaldım. Daha sonra MNG Kargo genel iletişim numarasını aradım konuyla ilgili kayıt açtılar.
Gün içerisinde kargo paketimin takibini yapmak için MNG Kargo - Çukurambar şubesini aradığımda otomatik sistemde böyle bir kargo olmadığını söyledi. İnternetten takibini yaptığımda "teslim edilemedi" yazısıyla karşılaştım. Tekrar şubeyi aradığımda daha bir sözcük bile söyleyemeden hatta kalın diyerek beni telesekreter müziğine bağladılar.
Bu şekilde 2-3 kez aradıktan sonra şubeye kendim gittim ve cevap olarak "arkadaş unutmuş" cevabı aldım. MNG Kargo - Çukurambar Şubesinin bu sorumsuzluğu ile ilgili şikayetim var.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Teşekkür ederim
