Eksik Deterjan Seti Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol’dan adk temizlik satıcısından 10646431556 numaralı siparişimle Frog Shinning marka 1 litrelik 4’lü deterjan seti aldım, 450 TL ödedim. 9 Temmuz 2026’da teslim edilen paketin içinden 4 ürün yerine sadece 2 adet çıktı.

Teslimattan önce Trendyol Express’ten “kargonuz şubededir, teslim alabilirsiniz” mesajı, ardından da “kargonuz adresinize teslim edilmiştir” bildirimi geldi. Sonuçta elime ulaşan pakette eksik ürün vardı.

Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express ile görüştüm, bana link göndereceklerini ve işlem yapabileceğimi söylediler ancak link gönderilmedi, geri dönüş yapılmadı.

Eksik kalan 2 adet deterjanın, artık o adreste olmayacağım için güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum.