to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Bolu Yedigöller Şubesinde Teslimat Sorunları Bitmiyor
MNG Kargo Bolu Yedigöller Şubesi tarafından teslimatı yapılacak ürün ile ilgili saat 10:36'da mesaj geldi. Fakat akşam 17:00'de şubeyi aradığımda, ürününüz yarın tekrar dağıtıma çıkacak cevabını aldım. Bugün neden teslim edilmediğini sorduğumda, 'Kargonuz geç gelmiş, geç fark edilmiş' gibi anlamsız bir yanıtı şube yöneticisi Y****** Hanım'dan aldım. Görüşme sonrası ise tarafıma, adreste bulunamadığınızdan teslim edilememiştir mesajı geldi. Kendi yaptıkları hatanın sorumlusu ben oldum. Daha önce de birkaç teslimatta sorun yaşamıştım. Yeni bir şube olmasına rağmen, çalışma konusunda çok yetersiz ve prensipsiz bir şube olduğunu belirtmek isterim.
Sayın Nurdan Çakır Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Bolu Yedigöller Şubesinde Teslimat Sorunları Bitmiyor konulu ve 33013288 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çÖ.üm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
