to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Bireysel Elektronik Gönderi Kabul Etmeme Sorunu
MNG Kargo küresel aktör olan DHL grubuna geçti ümit ederiz sorunlar çözülür.
Kronik hal alan ve yasal yanıt verilemeyen ;birkaç sorun hakkında çözüm sunulmasını istiyoruz.
1) MNG Kargo şubeleri; bireysel gönderilerde elektronik ürünleri taşımaktan kaçınıyor. Gerekçe çalınırmış. İyide gönderi sizin mesuliyetiniz de, çalınırsa her gönderi kaybolur, gayet akıl mantık dışı cevap veriyor şubeleriniz.
Misal cep telefonum bozuldu Adana'daki kardeşim yedek cep telefonu var, bana yollayacak MNG Kargo ben almıyorum diyor.
Ama sözleşmeli bir müşterisi ile ürünü götürünce aynı şube ürünü yolluyor yani bu konuya acilen çözüm bulun bunu yapan tek firma MNG. Bu ikilem nedir.
2) özellikle e ticaret gönderilerinde kod uygulamasını kendinizde altyapı kurun kuryelerinizde bıktı bizde sürekli kimlik te kimlik. Kimlik resmi almak okutmak zaten yasalara aykırı. T. C. Söylüyoruz kuryeleriniz yok, kimlik getir ne yapacaksın kimliği alıcı t. C. Sini söyledikten sonra. Sistem onay verdikten sonra. Bu iki konuda acilen aksiyon almanızı bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Cevap verin buradan lütfen. Bu kadar mı hizmet kaliteniz düştü.
