to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’dan Yozgat’a DHL kargo ile yaptığım gönderide ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06.02.2026 tarihinde gönderdiğim yapay çiçek ürünlerim 09.02.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiğinde, paketinin dağılmış olduğu, ürünlerin de bozulup kullanılamaz hale geldiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünler DHL’ye teslim edilirken sağlam, düzgün ve özenli şekilde paketlenmişti, herhangi bir hasar veya sorun yoktu.
Ürünlerin yaklaşık 5.600 TL tutarında maddi değeri bulunmaktadır. Bunun yanında, müşterimin gözünde güven kaybı yaşamama da sebep olmuştur. Hasarın taşıma sürecinde oluştuğu son derece açıktır; buna rağmen sorumluluğun göndericiye yüklenmesi ve mağduriyetin bana aitmiş gibi değerlendirilmesi kabul edilemez.
Gönderime ait takip numarası 982610146095’tir. Henüz DHL müşteri hizmetleri veya herhangi bir şube ile görüşme yapmadım, ancak bu aşamadan sonra konunun DHL tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hasarın kargo süreci sırasında oluştuğunun kabul edilmesini, ürünlerimin zararının ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Erkek arkadaşım tarafından bana gönderilen ve DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken paketim kayboldu. Takip numarası 575973334423 olan gönderi 12.01.2026 tarihinde kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde Elazığ Hazar şubesi görünüyor olmasına rağmen kargomun Hazar şubesine...
20 Ekim’de İstanbul Zeytinburnu adresime DHL ile gönderilen hediyelik eşyamı (kargo takip numarası: 150999147781) teslim aldım. Kutu dışarıdan kapalı ve sağlam görünüyordu, bu nedenle teslimat sırasında herhangi bir sorun fark edemedim. Ancak kutuyu açtığımda, doğum sırasında dağıtmak için özel olar...
Yorumlar