to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Saygısız Davranışı: Bebek Ürünlü Paketin Kapıya Fırlatılması
03.09.2026 tarihinde saat 11:45 civarında DHL Ecom kargo ile gelen 5034******37 numaralı gönderimizin teslimatında ciddi bir saygısızlık yaşadık. Antalya Kepez’deki adresimize gelen görevli, içinde bebek bezi ve oyuncak bulunan paketi kapının önüne fırlatıp bırakıp hemen uzaklaşmış.
Kuryenin araması üzerine teslimat kodunu telefonla kendisine ilettim, tam o sırada eşim kapıyı açtığında paketin kapının önüne fırlatılmış olduğunu görmüş. Böyle bir davranışla karşılaşacağımızı bilsek kesinlikle teslimat kodunu vermezdim. Hem içinde bebek ürünü olan bir paketin bu şekilde fırlatılarak bırakılması, hem de müşteriye karşı sergilenen bu umursamaz tavır bizi çok rahatsız etti.
Bu konuda ilgili kuryenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve ileride benzer bir saygısızlıkla karşılaşmamak için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca bu gönderiye ilişkin sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Recep Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryenin Saygısız Davranışı: Bebek Ürünlü Paketin Kapıya Fırlatılması konulu ve 36965850 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorum çözüldü ilginiz için teşekkürler
Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkürler
Kısa sürede ilgilendiğiniz için Teşekkürler
