to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Evden İade Başlatılamıyor
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 11485156897 numaralı gönderim için DHL Commerce ile evden iade alımı talebi oluşturmak istiyorum ancak sistem sadece kredi kartı ile ödeme kabul ediyor. Ben kredi kartı kullanmıyorum, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
Ayrıca DHL Commerce şubesi evime çok uzak ve küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Bu durum nedeniyle üç gündür iade sürecini başlatamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Hem Trendyol hem de DHL Commerce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Evden iade alımı sırasında alınan ödemenin yalnızca kredi kartı ile sınırlandırılmamasını, nakit ya da farklı bir ödeme alternatifi sunulmasını ve mevcut gönderim için evden iade işleminin ek bir zorluk çıkmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Songül U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Evden İade Başlatılamıyor konulu ve 36787368 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
