to read complaints and reviews, or file yours.Köy Adresime Teslimat Yapılmıyor, Şubeye Yönlendiriliyorum
DHL e Commerce Hatay Defne şubesi üzerinden gelen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Toygarlı köyünde ikamet etmeme rağmen kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor ve her seferinde şubeye gitmem isteniyor.
Uzun süredir tüm gönderilerde bu uygulamayla karşılaşıyorum ve dünkü kargomda da yine aynı durum oldu. Elimde takip numarası olmasına rağmen dağıtıma çıkarmak yerine hiçbir gerekçe belirtilmeden şubeye yönlendiriliyorum.
Köy adresimde teslimat yapılmasını istiyorum. Kargolarımın, olması gerektiği gibi ev adresime getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mert E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Köy Adresime Teslimat Yapılmıyor, Şubeye Yönlendiriliyorum konulu ve 34814871 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
