to read complaints and reviews, or file yours.Köy Adresine Getirilmeyen DHL Kargosuna Hızlı Çözüm Talebi
DHL ecommerce Türkiye ile gönderilen bir kargom köy adresime teslim edilmesi gerekirken merkeze bırakıldı ve köye getirilmedi. Kargoyu özellikle köy adresime gelecek şekilde istememe rağmen dağıtım yapılmadı.
Kargom 17–18’i gibi kargoya verildi ve o tarihten bu yana bekliyorum. Takip numaram olmasına rağmen kargo köyüme teslim edilmedi, merkeze bırakılıp orada bekletiliyor.
Bu süreçte DHL ecommerce Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmediğini düşünüyorum. Kargomun, belirtmiş olduğum köy adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum, eğer teslim edilmezse gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Ramazan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Köy Adresine Getirilmeyen DHL Kargosuna Hızlı Çözüm Talebi konulu ve 34655151 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
