to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Çözülmeyen Tazmin Süreci
MNG Kargo kargomu kaybetti. Aracı bir firmadan alarak gönderdiğim bir kıyafetti. Alıcı bir tazmin işlemi başlatmış. Ancak ben alıcıya ürünü tekrar gönderdim. Alıcı kargo firmasını aramasına rağmen başlatılan tazmin işlemi iptal olmamış. Bu nedenle ben başlatamıyorum talep. Güven şubesine tazmin ile ilgili evrakları gönderdim. Yine sonuç yok. Defalarca kargo firmasını aramama ve şikayet oluşturmama rağmen işimi 2 aydır çözemiyorlar. Sürekli otomatik yanıt gönderiyorlar. Bu kadar zor olmamalı. Çağrı merkezi sizi anlıyoruz işleminizi başlatıyoruz diyor ama maalesef sonuç hüsran. Bir de övünerek 20 yılımızı doldurduk deyip duruyorlar.
Sayın Banu U , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Kayıp Kargo Ve Çözülmeyen Tazmin Süreci konulu ve 32104156 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
