to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp DHL Paketi İçin Ödeme Ve Açıklama Talebi
26.06.2026 tarihinde DHL Kargo Muğla Bodrum Turgutreis şubesinden iade gönderisi olarak teslim ettiğim paket kayboldu. Paket içerisinde bir elbise ve bir bluz bulunuyordu ve toplam değeri 2.980 TL idi. Yetkililer paketi kaybettiklerini kabul etti, paketteki ürünlerden biri şubede bulundu ancak diğeri kayıp olarak görünüyor. Bulunan ürünü ise iade süresi geçtiği için teslim almadım.
Bu durum üzerine 28.08.2026 tarihinde aynı şubeye giderek ürünlerin ücretinin tarafıma ödenmesi için yazılı dilekçe verdim. O günden bu yana defalarca DHL Kargo merkezini aramama rağmen her seferinde sadece “tarafınıza dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kayıp olan ürünümün bedeli olan 2.980 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aynur Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp DHL Paketi İçin Ödeme Ve Açıklama Talebi konulu ve 36845035 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
