to read complaints and reviews, or file yours.
19 Kasım tarihinde gönderilen ve takip numarası 701966248238 olan kargom günlerdir çıkış noktasına bağlı aktarma merkezinde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Teslimat adresim Ankara Mamak olmasına rağmen kargo bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana cumartesi günü teslimat yapılacağı söylendi ancak bu söz verilene rağmen kargom teslim edilmedi ve sistemde de ilerleme olmadı. Yapılan açıklamalar net değil, sürekli muğlak cevaplar veriliyor ve oyalandığımı hissediyorum. Bu nedenle artık kargonun kayıp olduğunu düşünmeye başladım.
Kargomun durumunun detaylı olarak incelenmesini, gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgi verilmesini istiyorum. Eğer kargo kayıpsa bunun da açıkça belirtilmesini ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
19.09.2025'de kargoya verilen 436691800428 takip numaralı gönderim, uzun süre boyunca “dağıtımda” olarak gözüktü ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom gelmediği için Sümer şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubede kargomun arka tarafta kaldığı ve dağıtıma çıkmadığı...
20 Ekim tarihinde DHL ecommerce hizmetiyle gönderilen 438258307371 takip numaralı kargom, 13 gündür transfer aşamasında görünüyor ve henüz Ankara’daki teslimat adresine ulaşmadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargonun fotoğrafını verilen telefon numar...
Yorumlar