to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce ile gönderilen zr361562 takip numaralı kargom, 13 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen 5 gündür bana teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli “Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” ibaresi görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme ya da teslimat gerçekleşmiyor.
Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede Ankara’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve süreç hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
20 Ekim tarihinde DHL ecommerce hizmetiyle gönderilen 438258307371 takip numaralı kargom, 13 gündür transfer aşamasında görünüyor ve henüz Ankara’daki teslimat adresine ulaşmadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargonun fotoğrafını verilen telefon numar...
DHL ecommerce ile gönderilen 347124923222 takip numaralı kargomun normalde 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak şu anda 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında gönderi, ilk işlem yapan acenteden sonra hâlâ yolda görünüyor ve başka bir hareket kaydı...
Yorumlar