Kargom Kayıp, DHL'den Ne Bilgi Ne Çözüm Var!

Sadun

DHL eCommerce Türkiye

15 Kasım 10:46

463

3 Kasım 2025 tarihinde DHL ile gönderilen 224026169007 takip numaralı standart kargomu teslim alamadım. Kargo görevlileri, paketi eve getiremediklerini ve bir kırtasiyeye bıraktıklarını söylediler. Ancak belirtilen kırtasiyeye gittiğimde kargomun orada olmadığını öğrendim. Bu nedenle kargoma ulaşamıyorum.

Sorunu çözmek için DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Teslimat adresim Şanlıurfa Suruç’tur.

Yaklaşık 995₺ değerindeki bıçak bileme setimin bulunmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

15 Kasım 10:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sadun B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Kayıp, DHL'den Ne Bilgi Ne Çözüm Var! konulu ve 34239877 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargom Hasar Gördü, Çözüm Sunulmuyor!

Meltem

DHL eCommerce Türkiye

23 Ekim 11:11

222

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo İle Tekrar Eden Teslimat Sorunları Ve Adresime Ulaştırılmayan Kargo

Oğuzhan

DHL eCommerce Türkiye

06 Kasım 15:02

604

"Teşekkürler ertesi gün kargom adresime getirildi"

DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyetin Giderilmesini Ödediğim Kargo Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Nisanur

DHL eCommerce Türkiye

24 Eylül 13:38

312

19.09.2025'de kargoya verilen 436691800428 takip numaralı gönderim, uzun süre boyunca “dağıtımda” olarak gözüktü ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom gelmediği için Sümer şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubede kargomun arka tarafta kaldığı ve dağıtıma çıkmadığı...