to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor
17 Aralık tarihinde Decathlon tarafından DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ürün, aynı gün kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür 'Akse çıkış transfer merkezi' aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Decathlon'un daha önce kayıp durumuna düşen ilk siparişimin telafisi olarak gönderdiği bu ürünün de elime ulaşmayacağından endişe etmeye başladım.
Takip numaram 346688827936 ve kargonun teslim edilmesini beklediğim il Erzurum. DHL Kargo tarafından bu gönderiye ilişkin bana kargonun teslim alındığına dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gelmedi, süreci yalnızca Decathlon'un gönderdiği mail üzerinden takip edebiliyorum.
Bu süreçte kargomun hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve gönderimin nerede olduğu, neden geciktiği ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor konulu ve 34623513 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
