to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Adreste Tanınmıyor Ve DHL Müşteri Hizmetleri Cevapsız Bırakıyor
DHL ile gönderilen 807243016521 numaralı kargomun dağıtım sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom 21 Eylül tarihinden beri teslim edilmedi ve dağıtımda gecikme yaşanıyor. Teslimat adresimi açık ve net bir şekilde yazmama rağmen sistemde sürekli “adreste tanınmıyor” şeklinde bir not düşülüyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
İstanbul Kadıköy’de bulunan adresim herhangi bir karışıklığa mahal vermeyecek kadar açık olmasına rağmen kargom getirilmeden adreste tanınmıyor denilmesi beni mağdur ediyor. Bu süreçte telefon ile DHL’e ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, adresime getirilerek acilen teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste tanınmıyor” gerekçelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gençay M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Adreste Tanınmıyor Ve DHL Müşteri Hizmetleri Cevapsız Bırakıyor konulu ve 37134989 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım'a yardımı için teşekkür ederim.
