Kargom Adresime Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Tarık

DHL eCommerce Türkiye

24 Eylül 2025 13:46

275

20 Eylül 2025 tarihinde 879493217603 takip numaralı kargom DHL Kargo tarafından gönderici firmadan teslim alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom adresime teslim edilmiyor ve İzmir Kemalpaşa Parsa Şubesi’nden almam isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulunduğum adrese teslimat yapılmadığı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa bulunduğum adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapıyor. Ayrıca gönderici kargo ücretini ödemesine rağmen, teslimat yapılmayan bir adrese kargo kabul edilmesi de mağduriyetimi artırıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

24 Eylül 2025 13:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tarık Z, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Adresime Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor konulu ve 33763174 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargom Yine Adrese Teslim Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

Hilal

DHL eCommerce Türkiye

08 Ekim 2025 12:27

187

"Teşekkürler ilginiz için"

Gökhan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Görünen Kargo Ve İlgisiz Şube Deneyimi

Gökhan

DHL eCommerce Türkiye

18 Ekim 2025 21:17

343

16 Ekim 2025 tarihinde, 310306628471 takip numaralı kargom DHL ecommerce Güzelbahçe Şubesi tarafından sisteme “teslim edildi” olarak girilmiş. Ancak o gün, belirtilen saatte kargo kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim evim olup, o sırada eşim de evdeydi. Ne kapıya gelen oldu, ne de telefonl...

DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berat

DHL eCommerce Türkiye

16 Ağustos 2025 17:12

426

16 Ağustos 2025 sabah 09:00’dan itibaren Adana/Seyhan adresimde DHL Kargo’dan beklediğim 363236571250 takip numaralı gönderim, dağıtıma çıkmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve gönderimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mü...

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyetin Giderilmesini Ödediğim Kargo Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Nisanur

DHL eCommerce Türkiye

24 Eylül 2025 13:38

514

19.09.2025'de kargoya verilen 436691800428 takip numaralı gönderim, uzun süre boyunca “dağıtımda” olarak gözüktü ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom gelmediği için Sümer şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubede kargomun arka tarafta kaldığı ve dağıtıma çıkmadığı...