Kargom Adrese Teslim Edilmiyor Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Bu sabah kargo takibi yaptım ve Spil şubesine kargomun geldiğini gördüm. Şubeyi arayıp gelip alayım dedim biz getireceğiz dediler evde bekledim ne zil çaldı ne de telefon sonrasında mesaj geldi evde olmadığınız için teslim edilemedi yazıyor. İnsan gibi söyledim getirmeyeceksen alayım diye yanlış mı?

Ne yazık ki bu konu DHL'nin çalışma stratejisidir. Personel yetersizliği ya da üşengeçliği nedeniyle dağıtıma bile çıkarmıyorlar bazı kargoları nasılsa gidip alırsınız diye. Üstelik gidip almazsanız kargonuz geldiği yere iade ediliyor ve gönderen kişinin de kargoyu geri alması için bir ücret ödemesi gerekiyor. Bu da artı bir kazanç oluyor DHL için. O yüzden adrese teslim yapmayarak iade olmasını ve oradan da para kazanmayı bekliyorlar. Ben de çok uğraştım bu konuyla şubeleri laubali laubali konuşuyor, aramadıkları halde aradık falan diyorlar. Şikayetvar'a yazınca ilgilenilir gibi oldu onda da en son yetkili olduğu söylenen yetkisiz özür dileyici birine bağlıyorlar. Kusura bakmayın maalesef falan diyor öylece havada kalıyor konu. Tek çözüm DHL ile iş yapmamanız. Ben de online ürün alacağım zaman satıcıya özellikle soruyorum hangi firma ile çalıştıklarını DHL ile çalışıyorsanız almayacağım diye de ekliyorum.