to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Durakladı, DHL'den Bilgi Ve Teslimat Talebi
07.09.2026 tarihinde Gaus Butik’ten 569780 numaralı siparişimi verdim, 08.09.2026 tarihinde de DHL kargoya verildiği ve 746254430798 takip numarasıyla yola çıktığı göründü. Ancak günlerdir takip ekranında sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu durumla ilgili olarak 14.09.2026 tarihinde DHL müşteri hizmetlerine talep açtık. Bugün tekrar aradığımızda ise kargomun kaybolmuş olabileceği, aramaya devam ettikleri, ancak net bir bilgi, çözüm veya tarih veremedikleri söylendi. Süreç boyunca hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve yardımcı olunmadı.
Türkiye Konya’ya teslim edilmesi gereken bu gönderimin bir an önce bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle geçen zamanın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Takibi Durakladı, DHL'den Bilgi Ve Teslimat Talebi konulu ve 37080685 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargo şirketinizin teslim alıp kaybettiği ürünün resmi bu!
Halen bir çözülme olmadı mağduriyetimiz devam ediyor
