to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Onayı Olmadan Kapıya Bırakılması Ve Teslim Edilememesi
DHL e-ticaret aracılığıyla Dagi firmasından verilen 1r714962058 sipariş numaralı, 220365055281 takip ve 5118 teslim kodlu kargom bugün teslimata çıkarıldı. Kargo görevlisi beni telefonla aramış ancak araçta olduğum için telefonu geç fark ettim. Numarayı geri aradığımda, bana ulaşamadığı için kargoyu kapının önüne bıraktığını söyledi.
Bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan kargonun kapı önüne bırakılmasına itiraz ettiğimi belirttim. Eve döndüğümde kapının önünde kargom yoktu. Tekrar 0507********46 numaralı telefonu aradım ancak bu kez de telefonuma cevap verilmedi. Kargo takip sistemine baktığımda ise gönderinin hâlâ dağıtımda göründüğünü görüyorum.
Onayım olmadan kapı önüne bırakılan ve şu anda teslim alamadığım kargomla ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün ya yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Canan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Onayı Olmadan Kapıya Bırakılması Ve Teslim Edilememesi konulu ve 37045333 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
