to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Gönderi Yeniden Teslim Talebi
DHL e‑commerce ile taşınan 472634902247 takip numaralı, zu487275 sipariş numaralı gönderim, 27 Ocak Salı günü onayım olmadan iade edildi. Ne satıcıdan ne de DHL tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan ürünün geri gönderilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Mesai saatleri dışında olduğu için henüz müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair hiçbir açıklama alamadım.
Ürünümün hiçbir onayım alınmadan iade edilmesini kabul etmiyorum, ilgili gönderinin acilen tekrar bana ulaştırılmasını ve sürecin neden bu şekilde yönetildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Önder E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İzinsiz İade Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Gönderi Yeniden Teslim Talebi konulu ve 35008061 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim.
Teşekkürler
